MRW

Personalmente e de decir que con esta es la tercera vez seguida que tengo problemas para recibir mis paquetes, hoy sin ir más lejos recibo un mensaje de texto diciendo que no a sido posible la entrega por no encontrarme en mi domicilio a las 17.25h cuando la realidad es que no e salido para nada, el reparto en esta zona de Alcorcón es pésimo y no es la primera vez que debo ir a su oficina a recoger mis paquetes por la negligencia de su repartidor, NO recomiendo para nada este servicio de paquetería en Alcorcón.

Pues al final he tenido que ir, a riesgo de no llegar a tiempo a mi trabajo, y recogerlo. En mi caso, parece que no pusieron la dirección correcta en origen, pero lo del teléfono no tiene nombre. Si no abarcas, no puedes coger tanto trabajo. No es culpa de los consumidores que no pongan cotas a su capacidad para poder gestionar adecuadamente el trabajo.

Hoy llevo tres horas llamando y nada. DESESPERANTE

Horroroso , no contestan el tlf y eso que indican que por seguridad ante el COVID se llame previamente , Lamentable

Me pasa lo mismo que a ti, he puesto reclamaciones a traves de la pagina, a traves de mi franquicia y también a traves de la Central...paquete enviado el día 11 y estamos a 16 y sigue sin estar entregado .Nunca me habia pasado esto con MRW y nunca con esta oficina que entregan a mi clienta en la misma direcccion todos los meses paquetes sin problema. Entiendo que esten saturados pero es imposible contactar con ellos , simplemente si respondierán y me dirian que el tal dia se entrega por saturación etc...pues entendible que somos humanos, pero falta seriedad y profesionalidad en este caso y es una pena.

Te entiendo Raquel, pero ten en cuenta que personalmente no conozco ninguna agencia de transportes que en estas fechas no estén saturados.. Ya te digo que yo no trabajo ni mucho menos para MRW pero si que tengo bastante idea de como funciona el transporte. En estas fiestas todo el mundo se pone de acuerdo para comprar y enviar a la vez. Seguramente más pronto que tarde, te resuelvan tú envío.

El teléfono es un adorno La peor empresa,,no por la empresa,sino por está franquiciada en concreto Impresentables,en servicio , atención IMPRESENTABLES

autorización por escrito y copia del dni firmada del autorizante, también tu dni. Pero llama antes por si acaso...

Personalmente e de decir que con esta es la tercera vez seguida que tengo problemas para recibir mis paquetes, hoy sin ir más lejos recibo un mensaje de texto diciendo que no a sido posible la entrega por no encontrarme en mi domicilio a las 17.25h cuando la realidad es que no e salido para nada, el reparto en esta zona de Alcorcón es pésimo y no es la primera vez que debo ir a su oficina a recoger mis paquetes por la negligencia de su repartidor, NO recomiendo para nada este servicio de paquetería en Alcorcón.

Pues al final he tenido que ir, a riesgo de no llegar a tiempo a mi trabajo, y recogerlo. En mi caso, parece que no pusieron la dirección correcta en origen, pero lo del teléfono no tiene nombre. Si no abarcas, no puedes coger tanto trabajo. No es culpa de los consumidores que no pongan cotas a su capacidad para poder gestionar adecuadamente el trabajo.

Hoy llevo tres horas llamando y nada. DESESPERANTE

Horroroso , no contestan el tlf y eso que indican que por seguridad ante el COVID se llame previamente , Lamentable

Me pasa lo mismo que a ti, he puesto reclamaciones a traves de la pagina, a traves de mi franquicia y también a traves de la Central...paquete enviado el día 11 y estamos a 16 y sigue sin estar entregado .Nunca me habia pasado esto con MRW y nunca con esta oficina que entregan a mi clienta en la misma direcccion todos los meses paquetes sin problema. Entiendo que esten saturados pero es imposible contactar con ellos , simplemente si respondierán y me dirian que el tal dia se entrega por saturación etc...pues entendible que somos humanos, pero falta seriedad y profesionalidad en este caso y es una pena.

Te entiendo Raquel, pero ten en cuenta que personalmente no conozco ninguna agencia de transportes que en estas fechas no estén saturados.. Ya te digo que yo no trabajo ni mucho menos para MRW pero si que tengo bastante idea de como funciona el transporte. En estas fiestas todo el mundo se pone de acuerdo para comprar y enviar a la vez. Seguramente más pronto que tarde, te resuelvan tú envío.

El teléfono es un adorno La peor empresa,,no por la empresa,sino por está franquiciada en concreto Impresentables,en servicio , atención IMPRESENTABLES

autorización por escrito y copia del dni firmada del autorizante, también tu dni. Pero llama antes por si acaso...