Dirección: C. Polvoranca, 130, 28923 Alcorcón, Madrid, España
Domingo: Cerrado
Lunes: 10:00–21:00
Martes: 10:00–21:00
Miércoles: 10:00–21:00
Jueves: 10:00–21:00
Viernes: 10:00–21:00
Sábado: Cerrado
David Peregrina Bueno
He hecho varios pedidos con seur y he tenido problemas en casi todos ellos, algunas veces pone que estaba entregado en un punto de recogida y luego no estaba, otras el personal de la tienda física ha mostrado una actitud inaceptable, mostrando faltas de respeto y una proactividad nula...he dejado hasta de pedir en ciertas plataformas que trabajen con esta empresa por miedo a tener mas experiencias asi...
Alberto Fraile
Buena atención
JDavid. “DrCocus”
Yo ya cancelo los pedidos si me los envian por Seur, me han hecho decenas de veces lo típico de que estás esperando, ves en el seguimiento que esta cerca el paquete, y de repente de estar a unas paradas pasa a salir una notificación de ausente. Les puse ya una hoja oficial de reclamaciones, pero como eso parece que les da un poco igual ahora simplemente me niego a aceptar envios por Seur.
Alfonso jose Peinado hidalgo
Por favor que mala suerte que me toque en mi zona esta empresa en concreto para la zona de VILLAVICIOSA DE ODON,nunca vienen los repartidores ni una ni dos veces es un dolor de cabeza no es una empresa responsable es un CAOS!!!!Horrible pongan reclamaciones por favor!!!
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Segundo día que dicen que han pasado y NO lo han hecho, no contestan por Facebook, ni email que se len manden a atención al cliente. Pésimo servicio. En concreto, no se si es esta sede, pero es Seur.
Una muerda de servicio y página web. Y telefónico ni te cuento
A mi me pasa igual, dicen que han estado aquí a las 15.30 y es falso, no he faltado de casa, enfadada no, lo siguiente.
¿Como puedo hablar con "alguna persona" que atienda personalmente!!! y no con una máquina que no resuelve el problema??!!..
Acércate a una de las oficinas las tienes en vallecas o en Getafe industrial
Acercándose a la sucursal ¿No?
Te dicen que hagas el seguimiento de envío y se lo inventan, dicen que se ha realizado la entrega y no había nadie y es mentira. Ni siquiera dejan aviso ni en buzón no por tfno como otras mensajerías, porque realmente no han estado en la entrega
Suerte que has tenido...
A mi siempre me han atendido bien y nunca he tenido problemas
De vergüenza!!! Dejo una persona en casa esperando el reparto y los sin vergüenzas dicen que no han podido realizar la entrega. El seguimiento solo me da la opción de posponer la entrega para otro día. Ahira tendré que estar otro día más esperando.
Me acaba de suceder lo mismo, supuesta entrega por ausencia y hay una persona en casa. Encima llamo al 902... y tras 15min te cuelgan.
Yo nunca he tenido ese problema
Dicen que el paquete esta entregado y no he recibido nada. Es imposible comunicarse con ellos por telefono. Una basura de empresa
Yo he tenido una mala experiencia la semana pasada con una recogida. No cumplieron con la fecha y pusieron como excusa que el paquete no estaba preparado. Tengo un teléfono que te comunica con la subcontrata que recoge/entrega. Todo está subcontratado. Por eso va como va.
4 días desde que se dió el paquete a Seur y aún sin recibir y sin saber cuándo llega. Llamas y la Srta te dice que te llama y 2 días sin saber nada y sin respuesta, te salta un contestador automático y no son capaces de decir dónde está el paquete
Suerte que has tenido! Eres del 1,8 que lo valora bien pero la mayoría de comentarios son de lo mismo...mal servicio, no hacen la entrega cuando dicen...
A mi con SEUR , me fue de cine, vamos de 10. Paquete controlado, perfecto en la llegada y buen precio por Internet, no tengo quejas de ningún tipo, sino todo lo contrario.
Una pena que con ella buen servicio que tenían antes ahora es el Peor con diferencia. Dos dias avisando la franja horaria de entrega y ninguno de los dos dias pasaron a dejar el paquete. siempre problemas con Seur
Igual que a mí llevo dos días esperando a que recojan un paquete en casa y decido llevarlo al polígono y no quieren dicen que siga esperando
Esta abierto Seur de Alcorcón?
Esta abierto es su horario normal. Yo pasé por allí a hacer un envío la semana pasada a las 20:00
Muchas gracias Nacho
A mí me funciona muy bien. Recibo muchos paquetes y los recojo en sus instalaciones sin ningún problema.
Qué suerte uno de 100! Con una cuenta de empresa y no hay servicio...es una vergüenza y el paquete perdido 4 días y sin fecha de entrega aún... Ya hasta el lunes nada así que una semana para un envío urgente! Genial!
Hace una semana hice una venta por Milanuncios express, y sigo esperando a que un mensajero de Seur venga a recoger el paquete. Vergonzoso.
Es el peor servicio de mensajería que existe.
¿Por que no dais un número de teléfono gratuito para contactar con SEUR?
Supongo que será política de empresa. En este caso creo que tienen un 902. Por lo que en todo caso pagas aunque no cosas el servicio
Abre los sábados?
No, la única sucursal de seur que abre los sábados es la de Vallecas
Y
Hola me interesa mandar un paquete de Leganés a mallorca como puedo hacerlo pasarian a recogerlo
Correos express hace recogidas puntuales.
Segundo día que dicen que han pasado y NO lo han hecho, no contestan por Facebook, ni email que se len manden a atención al cliente. Pésimo servicio. En concreto, no se si es esta sede, pero es Seur.
Una muerda de servicio y página web. Y telefónico ni te cuento
A mi me pasa igual, dicen que han estado aquí a las 15.30 y es falso, no he faltado de casa, enfadada no, lo siguiente.
¿Como puedo hablar con "alguna persona" que atienda personalmente!!! y no con una máquina que no resuelve el problema??!!..
Acércate a una de las oficinas las tienes en vallecas o en Getafe industrial
Acercándose a la sucursal ¿No?
Te dicen que hagas el seguimiento de envío y se lo inventan, dicen que se ha realizado la entrega y no había nadie y es mentira. Ni siquiera dejan aviso ni en buzón no por tfno como otras mensajerías, porque realmente no han estado en la entrega
Suerte que has tenido...
A mi siempre me han atendido bien y nunca he tenido problemas
De vergüenza!!! Dejo una persona en casa esperando el reparto y los sin vergüenzas dicen que no han podido realizar la entrega. El seguimiento solo me da la opción de posponer la entrega para otro día. Ahira tendré que estar otro día más esperando.
Me acaba de suceder lo mismo, supuesta entrega por ausencia y hay una persona en casa. Encima llamo al 902... y tras 15min te cuelgan.
Yo nunca he tenido ese problema
Dicen que el paquete esta entregado y no he recibido nada. Es imposible comunicarse con ellos por telefono. Una basura de empresa
Yo he tenido una mala experiencia la semana pasada con una recogida. No cumplieron con la fecha y pusieron como excusa que el paquete no estaba preparado. Tengo un teléfono que te comunica con la subcontrata que recoge/entrega. Todo está subcontratado. Por eso va como va.
4 días desde que se dió el paquete a Seur y aún sin recibir y sin saber cuándo llega. Llamas y la Srta te dice que te llama y 2 días sin saber nada y sin respuesta, te salta un contestador automático y no son capaces de decir dónde está el paquete
Suerte que has tenido! Eres del 1,8 que lo valora bien pero la mayoría de comentarios son de lo mismo...mal servicio, no hacen la entrega cuando dicen...
A mi con SEUR , me fue de cine, vamos de 10. Paquete controlado, perfecto en la llegada y buen precio por Internet, no tengo quejas de ningún tipo, sino todo lo contrario.
Una pena que con ella buen servicio que tenían antes ahora es el Peor con diferencia. Dos dias avisando la franja horaria de entrega y ninguno de los dos dias pasaron a dejar el paquete. siempre problemas con Seur
Igual que a mí llevo dos días esperando a que recojan un paquete en casa y decido llevarlo al polígono y no quieren dicen que siga esperando
Me mandan el mensaje que puedo recoger mi paquete, envían horario de 10- 21. Llegué hoy a las 13:32 y me dicen los dos empleados " cerramos a las 13:30 y abrimos a las 16:30." Entonces para que mandan mensaje diciendo que tienen abierto de 10-21
Hola, Ivone. Gracias por el tiempo que has dedicado a compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos que el servicio no haya sido tan bueno como deseamos. Utilizamos su valoración para seguir mejorando.
Esta abierto Seur de Alcorcón?
Esta abierto es su horario normal. Yo pasé por allí a hacer un envío la semana pasada a las 20:00
Muchas gracias Nacho
A mí me funciona muy bien. Recibo muchos paquetes y los recojo en sus instalaciones sin ningún problema.
Qué suerte uno de 100! Con una cuenta de empresa y no hay servicio...es una vergüenza y el paquete perdido 4 días y sin fecha de entrega aún... Ya hasta el lunes nada así que una semana para un envío urgente! Genial!
Hace una semana hice una venta por Milanuncios express, y sigo esperando a que un mensajero de Seur venga a recoger el paquete. Vergonzoso.
Es el peor servicio de mensajería que existe.
¿Por que no dais un número de teléfono gratuito para contactar con SEUR?
Supongo que será política de empresa. En este caso creo que tienen un 902. Por lo que en todo caso pagas aunque no cosas el servicio
Abre los sábados?
No, la única sucursal de seur que abre los sábados es la de Vallecas
Y
Hola me interesa mandar un paquete de Leganés a mallorca como puedo hacerlo pasarian a recogerlo
Correos express hace recogidas puntuales.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.