Dirección: Parque Comercial Parque Oeste, Av. de Europa, s/n, 28922 Alcorcón, Madrid, España
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Rosfer
Parece que dan solucion. Hola, he comprado un colchón de los que vienen enrollados, despues de más de 40 horas abierto para que coja forma, el resultado es negativo, por los bordes no se queda bien, pedido 4385301, cuando me den solución, editaré la reseña.
Thamara S. A.
Solo puedo decir que hemos recibido una excelente atención por parte de Sonia, con muchísima paciencia y profesionalismo nos explicó los tipos y características de las diferentes marcas de colchones, lo cual nos ayudó a elegir el adecuado para nuestras necesidades.
Jorge Verdin Fernandez
Muchos articulos que no e cuenteas en otros comercios... buentrato y cumplimiento en los plazos de entrega.
M1G3x
Cristina, un encanto!! Buenísima predisposición y atención.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Una pena no haber leido vuestros comentarios antes. Parece mentira que siga la empresa en pie. Transportistas no llegan el dia d la fecha, despues de esperar como me dijeron de 15h a 21h. No llaman ni para concretar otra fecha de entrega.
En ése tema,si son bastante irresponsables,tendrían,que mejorar,el,servicio de entregas a domicilio.
Ponles una reclamación y pide la devolución. La única manera de que cambien la empresa de transportes es de que reciban quejas y de que tengan que devolver el importe de las compras
A mi me paso lo mismo o parecido. Tenía q llegar tal como hoy X poner un ejemplo después de q dije q vengan xla tarde. Me llaman a las 21:00 q si podían venir al día siguiente. Una vergüenza
Un pena servicio al cliente desde el martes esperando lo electrodomésticos y no llegan .los e devuelto por que no me dan explicación ni preferencia para servirlo s lo antes posible no lo recomiendo y es la primera vez que compró hay no e tenido buena experiencia
Yo pienso igual me acaban de decir que no me traen los muebles que he pedido horrible por favor me han hecho una putada grandísima no compréis en comforama
Además no tienen sistema de reclamaciones... Lo pregunte en atención al cliente y no se dignaron ni en responderme
De acuerdo con todas las quejas,a mi después de montarme salón,m arañan mueble de tv con tornillos,la puerta del aparador de cae pq han montado mal los tornillos,mesa de centro mal montada y la mesa del comedor sin una pieza por lo cual no se puede abrir y m dicen que tardarán 45 días en solucionarme todo esto que esta por ver si vendrán,m vienen a montar dormitorio y se olvidan mesilla esto después de estar dos días esperando los nefasto,el servicio postventa y atención al cliente
A mi me ha ido miy bien
Esta claro, hoja de reclamaciones siempre. Al final funciona
Pues tienes razón ayer fuy a comprar un mueble de cocina había 2 que me gustaban te puedes creer que ninguno de los 2 los había y decia que tardarianmucho en traerlos que venían de china en contenedores mi pregunta es esta si los tienen agotados porque los tienen puestos en la exposición
Teneis el peor servicio postventa que he conocido. A parte tratais con empresas repartidoras que insultan y amenazan. No se como no se os cae la cara de vergüenza. Llevo esperando 4 semanas a que me retiren un somier en mal estado.
YO LLEVO 3 MESES PARA QUE CONTACTEN CONMIGO Y SE LLEVEN UNA LAVADORA,,,,,
La operadora del teléfono no da la opción a hablar físicamente con nadie, a no ser que sea un pedido online. Lo tienen hecho así para que te hartes de intentar reclamar por teléfono y desistas. La única forma de ser atendido es yendo físicamente.
Cual es la pregunta
Hice un pedido de lavabajillas por onlain a conforama tardaron 6 semanas en servirlo,melo traen con abolladuras frontales el mismo dia notifico la incidencia del hecho, me dicen que me llamarian pasado 10 dias repito llamada y me dicen lo mismo y recomendandome pasar por Alcorcon ,me fuy Alcorcon, me dan respuesta que se habia estropeado el sisistema y que estan en ello.Llevo 13 semanas que hice el pedidoy sigo esperando que se arregle el sistema porque ami no me ha llamado nadie eso si la pague el mismo dia que hice el pedido.
Hablar con alguien de Conforama es misión imposible por lo que estoy comprobando, vaya m..... de atención al cliente. No se me vuelve a ocurrir comprar ahí
Es verdad!
De vergüenza...me dejaron tirada sin avisar el primer día , cuando vinieron a montarlo me dejo el montador las cajas se fue a la furgoneta a por las herramientas y no volvió.Me lo montaron al días siguiente y le faltaban los cristales .De vergüenza
No creo que sea otra empresa externa... Ellos llevaban uniforme de Conforama. Pero si. Son unos impresentables. Tardaron dos semanas en armarme la cama y tuve que ir a por los tornillos que faltaban y reclamar. Gentuza
A mi me dejaron el mueble de salón a medio montar y luego tardaron semana y media en terminar de montarlo. Después de ir a reclamar y todo claro...
Son de vergüenza
Lo dicho, son unos sinvergüenzas, para vender son muy rápidos y amables, ahora la Post venta, eso es otro cantar. No hay servicio adecuado. NO LO RECOMIENDO A NADIE
Llevo esperando al portista 4,horas,ya les he dicho que haré mala publicidad.
El Conforama de Alcorcón no tiene nada que ver con el de Valencia
Retrasos monstruosos en las entrgas. Impresentable, porque ademas no te dicen nada.
Los transportistas son una empresa externa, por eso trabajan tan mal
A nosotros nos amenazaron con no subir la habitación si no pagábamos por adelantado los 60€ que faltaban. El servicio post venta es pésimo, sigo esperando respuesta 1 mes después porque me llegó arañado
miedo me da, tengo que recibir un mueble de salón
Está tienda es lo peor, el servicio de transporte es malisimo y no se hacen responsables de nada.
Son malisimos,,irresponsables, el servicio de transporte peor y te engañan , dicen que te lo llevan gratis y es mentira, te cobran y te sirven cuando les da la gana, no recomiendo comprar en conforama
Casi casi doy la razón ya que no hay servicio de transporte o te cobran por ello, no tienen muy buena calidad.
Suerte que habréis tenido, me alegro, en mi caso me han dejado tirado 4 veces sin presentarse... Más otras 2 veces que si han llegado ha sido con piezas rotas.. tras 5 meses, la séptima visita ha sido para retirarlo todo porque evidentemente se lo pueden meter por.... Donde quepa
A mi fue todo genial
Pues a nosotros nos fue genial ,y rapidos en el montaje,gracias
Es una vergüenza el tema del transporte. 2 citas seguidas y el transportista no se presenta. No recomiendo esta empresa para nada, CONFORAMA es una estafa.
Ya pero a lo mejor tienen mas repartos 😉
Has pasado por lo mismo que yo pero desde noviembre sigo esperando que termine el montaje se me olvidaba cobraron súper rapido
Mi entrega la realizaron cinco horas mas tarde de la que me indicaron.
Si no quieren disgusrarse y llevarse quebraderos de cabeza NO compren es esfa tienda.
Una barbaridad.... jamas me habia pasado esto... q ni siquiera t coman el teléfono.. y mas en esta situación q debemos salir lo menos posible una pena... se veian serios y responsable... una pena
😭😭😭😭 lamentable no haber hecho caso a los comentarios
Es una vergüenza lo de esta tienda
Los montadores no tienen educacion y se lo permiten los de la tienda. Verguenza por partida doble
No se ni como existe esta empresa. Son unos informales. Una y no más. Los transportes un desastre. La atención peor.
Son buena gente los precios que tienen son bueno
Por eso los monto yo, caro y malo el montaje
Por? Es sabido que son muebles de bajo coste...
Desde luego
Y
Muy descontenta con conforama. Servicio nefasto, tanto los empleados que te atienden vía telefónica (si lo consigues) como repartidores, que se presentan sin previo aviso o pides que te lleven el pedido por la mañana y se presentan por la tarde.
😱😱😱😱😱😱
Es una empresa de saco estoy esperando un sillón desde octubre me dijeron que en 15 días después que te piden el dinero adelantado el hotro día después de no poder habrá con ellos a mi hijo que estuvo allí le dicen que no saben nada del sillón des pues de mucho discutir le dicen que esta semana antes del viernes me llaman son una gentuza no pienso comprar nada más allí y les voy a poner verdes por todos los lados
Bochornosa la experiencia de compra, 5 meses para un cabecero, no aparecen cuando te dicen, se lavan las manos porque es transporte externo, lo traen roto y no entregan la nota del defecto... NO RECOMENDABLE en absoluto!
Mi experiencia ha sido positiva. Yo compre el salón y mueble de cocina. Todo fenomenal. Lo entregaron antes y me faltaban unos tornillos y fuimos a la tienda y me atendieron muy bien y nos lo dieron. Yo lo q cuentan negativo lo creo pq en todos los comercios siempre pasan cosas negativas. El problema es q cuando es positivo nunca se cuenta. Somos así. Y estoy segura q hay más experiencias positivas q negativas.
Asquerosa, un mes para que me traigan un congelador y lo de que te lo llevan gratis es mentira, pero he ido a reclamar y en vez de dar explicaciones se lavan las manos. No recomiendo comprar nada ahi, yo no vuelvo ni que me lo regalen
Fallo no haber visto las valoraciones antes, el transporte a casa de lo que compras es horrible se retrasan y no puedes llamar, te toca ir a la tienda.
Yo tampoco
Yo no tuve ningún problema
Eso es muy cierto, cuando estan agobiados por el volumen de repartos, tiran de pequeñas empresas de escasa eficacia.... No seras el primero, no serás el ultimo.... Una gran empresa. Ruborizada por un mal servicio
Yo no he tenido ningún problema con el transporte
Lo peor servisio que he visto en mi vida. Son unos sin verguenza i irresponsable
Bueno tres estantería pequeñas a principio de diciembre y la acabo de recoger porque la tenía pagada sino los mando a la m
No sé qué decirte, nosotros al final no compramos nada allí, no sé cómo responden, pero mis cuñados sí y ellos en principio no han tenido ningún problema. A mí no me convenció mucho la verdad y he preferido comprar mis muebles en otro sitio. Será como todo, según con quién des......
No tanto.pero se les aproxima
Me parece una vergüenza el servicio de entrega de Conforama y que no me atienden a mis quejas. No volveré a comprar nada más y les diré a mis contactos y publicaré el mal servicio
Tardan mucho la verdad, pero también es verdad que te Dan un plazo de entrega de un máximo de 90 días... Todo lo que sea por encima estarían incumpliendo su política de envíos, pero te lo avisan del tiempo que tardan, que siempre suele ser menos y todos queremos y nos pensamos que en dos días lo tendremos en casa... A mi me lo acaban de traer después de más de dos meses (dentro de los 90 días...) Y tus quejas si han sido al número de atención al cliente, son nulas, porque es ha una centralita con un contestador...
Llevo mas de tres dias esperando una llamada o email para enviarme unas instrucciones del montaje... menos mal que he llamado yo al proveedor y lo hemos solucionado!! Porque todavia seguiria esperando una solución...🤬
Tienen un servicio de atención al cliente NEFASTO. Yo, desde luego, no volveré a comprar alli
Es verdad que el servicio Post venta no funciona todo lo bien que debería.
Yo tampoco volveré a comprar en conforma ni loca .he comprado varias cosas y no me han durado ni 2 días están mal montadas . Son de mala calidad ...... una vergüenza total y la atención y reparto peor aún. Estoy intentando devolver todo .
Aquí solo escriben los q se quejan,micha gente compra allí ,le fue bien como a mi y no se para a escribir nada
He comprado muy poco, sólo una Silla no debo opinar.
Fue todo correcto, por lo que leo debí tener suerte!
Sera como todo,bueno y malo ,particularmente a mi me fue bien y bastantes veces ,ahora tengo un pedido pendiente de entrega,espero sea todo correcto y no cambie mi opinion,gracias
Conmigo no fue tan mal
Yo no pienso volver en la vida, vaya panda de sinvergüenzas
No es posible hablar con una tienda conforama para saber el estado de mi pedido. 3 meses esperando sin noticia
Yo tambien llevo esperando un pedido hace tres meses,y si consegui hablar con la tienda a la primera ,pero les vino esto de perlas, dice q como estan tiendas cerradas tenemos q esperar estos 15 dias a ver q pasa.....
Es imposible a no ser que vayas a la tienda, el servicio post venta es nefasto.
Yo tuve suerte y comprando on_line el pedido llegó en tres días, pero en la tienda física nos decían que tardaría de 40 a 60 días.
Madre mía , pues despuès de leer todo esto , creo q no me voy a arriesgar....a nadie le ha ido bien?
Seré la excepción ,compre una secadora y una lavadora y advertí que tenía que faltan del trabajo, allí estaban a la hora y el dia.,lo dejaron instalado y se llevaron lo viejo.en la tienda se desvivieron en ayudarme por que me faltaba un papel para financiar
A mi me han venido hasta tres veces en 2 meses con piezas a cambiar de una cama equivocadas, otras le faltaban y la última que les faltaba sólo una y les invité a que no volvieran a venir si no comprobaban lo que llevaba.
Hay que poner en la balanza economía versus espera para entrega
Una vergüenza de empresa, más de tres meses para un mueble que tenía que haber llegado en mayo y sigue sin llegar y estamos a mediado de junio, en la vida vuelvo a comprar nada allí y de mi parte se llevan una reclamación que presentaré a consumo.
Hombre... Ellos al atenderte en tienda (cuando por fin lo consigues, porque preguntes lo que preguntes siempre te dicen que lo que tienen en exposición y punto... Y allá te apañes) se lavan las manos y te dicen que entre 30/45 dias y 90... Asi que si te han tardado 90... Ellos venden y entonces encargan la fabricación a alguien del extranjero me han dicho esta tarde que he estado yo, supongo que irán fabricando por orden de petición o segun el stock de materiales que tengan disponibles en fábrica, vete a saber... Pon una queja donde quieras pero si han tardado menos de 90 dias no tienes nada que hacer :-(
Que va si han pasado más de 90 días y hoy me han dicho que todavía otros 15 más
Rebajas?? De hasta el 70%?? Una habitación le suben el precio y lo tienen al mismo precio que hace 3 meses... Conforama ENGAÑA.
Suele pasar en esa tienda
No compras.
Hola Patricio! En primer lugar, deberías informarte mejor y, además, decir la verdad. Yo no solicité la devolución porque vosotros días más tarde lo pusierais más barato. Encontré el mismo colchón y el mismo canapé más barato en la tienda Flex Store, y a
Que razón tienes.....muebles malos y encima unos timadores, a mí encima me llamaron mentiroso
Me ha gustado
Desatención al cliente se debería llamar a este departamento. Lamentable. Última vez que compro
Tienen atención al cliente no creo que tengan ningún problema en atendenderte tiene un departamento para resolución de incidencias.
Vaya poca formalidad.Compro lavavajillas el sábado para q me lo traigan lunes, me dicen q hoy martes mañana y después de esperarles me dicen q no pueden por avería en el transporte.Horror conectar con ellos.
A mi nunca me han fallado en el día de entrega el transporte es independiente son autónomos
Es algo normal en ellos.😯
¿Los vendedores de conforama van a comision? Porque de ser asi la vendedora morena de pelo rizado que estaba esta mañana en la seccion de colchones de Conforama Alcorcon a metido la para bien por prepotente y maleducada.
Yo no se si van a comision!!!!y ademas no me escriba mas vale?😒
A mí también me han timado con el transporte, y es el segundo día que no vienen con los muebles. Que poca vergüenza.!!!
Pin una reclamación
A por ellos
¿son iguales todos los conforamas como el de Alcorcón, con la misma mala educación, baja eficacia y chulería?
Más o menos
Por el estilo. Esa misma opinión tengo de éstas tiendas.
Los de Alcorcón se llevan la palma
La verdad no se si todos, hay que hacer la prueba e ir comentando ;-)
No pero Alcorcón no tiene muy buena fama
Si la verdad es que no son muy amables en Alcorcon
¿Y mi zapatero pa cuando? Si queréis ya os lo pregunto como Jennifer Lopez en su nuevo hit.
Digo lo mismo que Imanuel.
A mi una vez me tardo una mesa casi 5 semanas
Nosotros aquí no te podemos ayudar.
NO COMPRES EN ESTA TIENDA.LLEVO 3 MESES PARA QUE ME CAMBIEN UN SILLON Q NO FUNCIONA DESDE EL PRIMER DIA,ATTE AL CLIENTE SON TODO LARGAS.LA BARATO SALE CARO,LA PENA NO HABER VISTO ESTOS COMENTARIOS ANTES.TENDRE QUE TOMAR MEDIDAS...
Que pena
Me arrepiento de haber confiado en ellos, se burlan del cliente, poca seriedad, son unos impresentables!!! Vergonzoso servicio
Hola , mi experiencia a sido muy buena el personal muy atento y servicio a domicilio muy puntual te dicen la fecha que te llevan los muebles y cumplen te los llevan el mismo día que te dicen
Lamentable, servicio de entrega y montaje cuando ellos quieren y encima con el mueble defectuoso y sin solución.
Me gustaría saber por qué si pagas un servicio de subida de producto , te dicen que te lo entregan hoy sorprendentemente no lo suben ,dicen estar incompleto ,nadie responde las llamadas..sin embargo el cargo está hecho, dónde está mi sofá??
Uuufff esto puede picar pero ¿Se ha planteado alguien que la mayoría de las quejas se deben a problemas de almacén... Y de personal que no pone el debido cuidado en la preparacion?
Meses esperando pedido y al final sin entrega y para devolver el dinero de señal no querían soltarlo.pero con cola tod@s para lo mismo
Yo ninguna queja, me entregaron el producto en casa en el tiempo estipulado, lo montaron y como me trajeron un par de cosas equivocadas, me las repusieron después sin coste adicional, por supuesto
Ya sabes para la próxima... Y también ya sabemos...
Por qué roban el tiempo a la gente diciéndoles que le entregan el pedido y luego ni tan siquiera cogen el teléfono a sus propios compañeros
esto es españa
Lo que hay que hacer es dejar de comprar en este sitio que es lamentable atención penosa las cosas llegaron rotas a mi hermano le jodieron todo el suelo con las patas de un sofá que compro y no sé hicieron cargo de nada
Es vergonzoso,pides los muebles de un color y te los envían de otro,después de estar esperando 2 meses,dices una hora y van antes,descontrol total
Porfavor no comprar en estas tiendas compre una lámpara en enero y estamos a mayo ,y me la AN entregado ya xq puse una reclamación a consumo ,es una vergüenza de empresa ni sé cómo dejan que esté en España tiendas así
No tienen prácticamente nada en stock, y los pedidos suelen tardar bastante aunque avisan.
Esta gente son unos impresentables qué vergüenza me dejaron los muebles a medias y rotos
Yo estoy esperando un sofá hace un mes...
Yo asi tuve suerte. Ningun problema. Lo que tienes que hacer es ir a Conforama y reclama al Jefe que te atendera. Un saludo.
Cuanto tiempo se puede retrasr pedido
Mira las reseñas y te podrás hacer una idea, respecto al tiempo de llegada del pedido la mayoría son negativas... a mí tardaban más de un mes en llevarne un somier.. según me dijeron no lo tienen en la tienda y deben encargarlo.
A mi siempre me llego en la fecha fijada.
Hola el lunes me han traído unos muebles la mesa de centro venia mal aun no se han puesto en contacto conmigo y Dan un teléfono que es 902 que no resuelve nada para cuando me contestan
El 902 es de alta tarificación (Carísimo) increíble que no tengan uno gratuito de atención al cliente.
Son unos impresentables, según mí experiencia.
Si algún responsable de Conforama ha leído al menos la mitad de lo que sus clientes escriben aquí, se le debería caer la cara de vergüenza. Sois maleducados y mentirosos.
Resulta que a mí me han llamado para decirme que hoy jueves me traían el cuarto de mi hijo por la tarde. Me escriben un mensaje está mañana que hoy me llega el cuarto... Pasan las horas y sigo esperando. Me he deshecho de lo que tenía donde dormía mi hijo esperando al cuarto y aún nada. Llamo y me dicen que reparten hasta las 21:00 y que 20 min antes de venir me llaman...para eso quedan 5 minutos y dudo que llamen...ahora qué hago???
Se me puede explicar porque razón No se llevan mi lavadora antigua cuando en la tienda me dijeron que cuando me trajese la nueva se llevaba la antigua???
Hay veces que en las tiendas te dicen una cosa y los transportistas hacen lo contrario porque suelen ser autónomos y no se hacen responsables. Deberías haber llamado a la tienda antes de irse los transportistas
Pregúntaselo a la tienda
Pon una reclamación en la tienda
Ed una vergüenza yo me fui a comprar un sofa despues de pagar todo nel momento me dicen despues de un mes justo el dia que me lo tiene que entregar me llaman que el sofa ha venido com defecto tengo que esperar otro mes una vergüenza
A mi me pasó algo parecido con la nevera y el lavavajillas, después de 1 mes esperando no lo trajeron por que no había nevera, se canceló y al tiempo volvimos a por el lavavajillas y 3 días después ya estaba en mi casa instalado y todo
No tengo experiencia alguna. Nunca he comprado nada allí.
A mí para un colchón tiempo estimado 45 días me tardaron 3 meses
Y encima se fueron dejándome todo el cuarto desarmado nos dejaron las cosas tiradas que mal muy mal y estoy llamando al teléfono y nadie responde
Hay que ir directamente a la tienda y poner la reclamación.
El teléfono que tienen es un call center, mal.... Tienes q personarte en la tienda
Compré una mesa por internet y estoy intentando q me atiendan telefónicamente y es misión imposible, sólo hablas con una máquina y marcas un chorizo de números para que al final te diga q rellenes una hoja en la web y adiós Una vergüenza
Y la pregunta es???
Es cierto
Cierto asi son
Cierto
Llevo 3 semanas esperando al canape solo me trajeron el colchon cuando me dijeron q tardarian 3 dias y las dos cosas en el mismo dia son unos sinvergüenzas mejor comprarte un pack de cama en cualquier otro sitio.Y mucho menos de pikolin !!
Son muchas reclamaciones, no se porque alguien gubernamental no interviene, debería haber una defensoria para esto.
Sugerencia, mientras tengan el servicio de transporte que tiene, NO COMPRÉIS EN CONFORAMA, pues aunque os pregunten cuando queréis la entrega, os lo llevarán cuando les dé la gana, llevamos esperando casi 10 horas...
Pues si, desgraciadamente los plazos de entrega a veces no los cumplen y comunicarse con ellos no es posible, ni por teléfono ni por la web.
Así es, ya a mi me cumplieron, pero no los recomiendo, me hicieron pasar muchas molestias, y lo peor es que no hay vías de comunicación certera.
Mi esperiencia es nefasta,los dependiente no tienen ni idea,atienden fatal,tardan en traer pedido y cuando lo traen viene confundido o defectuoso y el montaje fatal,un horror,no vuelvo a Conforama aunque fuese la única tienda del mundo.
Pues a mi desde luego en todas las ocasiones q he ido peor imposible ...quitando unavq fuimos a recoger una silla de escritorio que por ciero no nos la llevo a casa despues de pagar transporte porq decian q no habia ...y en tienda ni miraron ...pero el dependiente q nos atendio en esa ocasion fue Amable...lo demas fatal .... pero si hasta los montadores se pusieron musica en el movil que no nos dejaban ni escuchar la tele!!!!! Dónde se a visto esa falta de profesionalidad? Yo desde luego en mi vida vi algo asi...un 0 para Conforama !!!
yo buena experiencia
Son muy poco profesionales
Yo tengo la experiencia totalmente contraria, la dependienta muy amable, la de la caja muy bien. Realice el pedido el día 31 de julio de 2018 y lo tengo en casa el día 4 de agosto de 2o18. Compré un sofá relax.
Servicio horrible, 2 horas paraque me atiendan y cuando lo hacen el vendedor me dice que me lo piense mejor que tiene más clientes que atender. Por no hablar de que he estado 1/2 hora esperando para que me dieran una mesa, al final me he ido sin nada
Son mu JINCHOS
No sé cómo puede existir todavía son unos incompetentes sólo están listos para cobrar eso lo primero pero luego están engañando a los clientes me an echo perder días de trabajo dos en concreto q iban a llevar el mueble y lo cojonudo ni te avisan
En ese tema completamente deacuerdo. MIGUEL. Supongo que habrás puesto una demanda en la OCU yo lo hice y tomaron cartas en el asunto,
Pues nunca mais
Una vergüenza. No comprar en conforama. El día 30 de marzo compramos un frigorífico, se supone que el 6 de abril llegaba a la tienda y el día 9 a mi casa. Estamos a 8 de mayo y aun no tenemos noticias. Ahora, pagado está desde el primer día. Estafa
La gente se queja mucho del servicio que prestan,y de lo mal que atienden al personal, y ante esto, solo queda poner una reclamación oficial. Y denunciarlo en redes y por supuesto no volver a comprar en esa "tienducha". Un daludo
Por desgracia suele pasar
Vaya profesionales
Como es posible que entre a comprar en Conforama a una foto mía con mi móvil me pidan opinión de que me parece Conforama y salga mi foto en la opinión no me lo puedo explicar
Mejor que ni entres a comprar.....tiendas de muebles hay muchas, peor que está ninguna
Tendrás tu foto en la ubicación
Tienen muy buenos precios y buenos muebles solo que es una pena que la logistica de las entregas y el personal no sea muy eficiente. son ya 2 veces que pago el servicio del transporte y las dos veces me llegaron tarde. una pena
Bienvenida al club, a mi me cobraron por una cosa y luego encima me tocó pagar más pq se habían equivocado
Llevo esperando 2 meses a que me entreguen un sofá. esta experiencia esta resultando nefasta. me lo voy a pensar muy mucho el volver a comprar en esta tienda.
Si merecen las peña Ai que esperar
Es de tan buena calidad que se están concentrando en la fabricación
No es la primera vez que ocurre esto
Hola me gustaria saber si comprando en Sevilla la compra la llevariais hasta Chiclana de la frontera
El sistema de reparto de esta empresa deja mucho que desear .... no entiendo una empresa tan grande puede tener esas deficencias tan grandes .
Vivo en Madrid 🇪🇸
Normalmente sí
Para eso es mejor contactar con la tienda directamente, bien en persona o a través de su página web. Allí te resolverán todas las dudas. Suerte!!!!
¿Por qué no responden durante casi 13 minutos de espera en un 902 que ellos mismos dicen que es de "atención al cliente" y que se supone no gratuito? Se me quitaron las ganas de comprar
No sirve de nada llamar tienes que ir el 902 es de Barcelona no tienen teléfono en Madrid y desde Barcelona lo único que hacen es mandar un email para que te devuelvan la llamada pero no lo hacen. Por tanto tienes que ir que tengas suerte
No llames al 902, busca el equivalente gratis, además de que están obligados a facilitarlo desde hace poco tiempo. Si puedes ve a la tienda física y haz las gestiones allí
Estarán bajo mínimos, supongo. Como todas las empresas
A mi me pasa lo mismo, no tienen atención en el teléfono, he hecho un pedido y no sé nada de él. La página web que tienen para hacer el seguimiento tampoco funciona. ¿Llegará lo que he comprado? En fin, yo también siento no haber leído comentarios
Yo nunca tuve problemas. Siempre llegó lo comprado.
Se trata de una empresa vergonzosa. No te atienden al teléfono, no contestas a tus reclamaciones y si compras olvídate del mueble, pasan meses y nada...
Pues habeis tenido mala suerte llevo años comprando y no he tenido problemas. Vaya!
Confirmo lo mismo.
Una barbaridad.... jamas me habia pasado esto... q ni siquiera t coman el teléfono.. y mas en esta situación q debemos salir lo menos posible una pena... se veian serios y responsable... una pena
Lo siento no puedo opinar me pase una tarde pero no encontré nada que me gustará
No puedo opinar hasta el momento, he comprado una mesa de centro y me dijeron que no la tendría hasta mediados de enero
Son unos irresponsables ,maltratan al cliente ,6 meses como lees y sin servir el sofá que pedí
Puedo ir con una mascota
No lo sé con seguridad, pero creo que de momento, tendremos que esperar a que lo permitan.
Tienen camas canapés, pueblecitos para colocar Tv, y mesa para salón que no sea blanca y precio de cada.
Es una tienda de muebles, entre otras cosas, y puedes ver su catálogo con precios en la web
Porque tienen un 902 en Conforama Alcorcón gastas y no contestan
Tienen un 902 porque es una central que te pasa al Conforama de la ciudad que tú quieras ....pero vamos que tienen una cara que se la pisan con el 902 ganan dinero ...y lo de que no contestan eso es habitual ...
Porque en Conforama Alcorcón no te sirven lo que pagas
Esa es buena. Yo tuve un problema, con el servicio online, y tardaron 2 meses en reembolsarme, mi dinero, después de mucho und
Más que una pregunta parece una afirmación. Yo personalmente no he tenido problema alguno con ellos, pero sin duda, tu tendrás tus razones para comentarlo. Espero que Conforama reaccione y solucione tu posible problema. Un saludo
dónde y cómo se puede hacer una reclamacion
En el mismo centro
En el mismo centro tendrán hojas de reclamaciones
quiero devolver un producto comprado el 3 de Marzo. es posible devolverlo aun debido al estado de alarma?
Algunos productos no los devuelven por higiene como sabanas, fundas nordicas, etc. Mejor pregunta por telefono o en la tienda
Llama o incluso si puedes acercarte a una de sus tiendas
Mejor llama
Creo que te daban 100 días pero yo que tu, les llamaría.
Cómoda blanca entrada 3 o 4 cajones
No he visto y estuve mirando cómodas
Creo que no ay ni guna
Cuando cojones vais a traerme mi sofa lleco esperando 3 meses este sabado la boy a liar en vuestra mierda de tienda
Dirígete a la Att. al cliente de su web, porque a través de este medio dudo que te atiendan
Mohsin no te puedo ayudar en eso tienes que ir al atención al cliente a la tienda
Qué vergüenza de tienda! No responden a las incidencias.. compramos un dormitorio y a la comoda le faltaban piezas... después de 2 semanas no se han dignado a contestar.. NO VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ NUNCA MAS!misiimposible.. lo logré y la señor
Bueno a mi el trato y atención han sido magníficos... cuando reciba mi sofá podré corroborar esto o daros la razón a los que opináis mal 🤷♂️ ...de momento todo bien
No he tenido problemas
Te doy la razon nada profesionales1😠
Podemos hacer una denuncia colectiva?
Por¿?
Los empleados los contratan o los recogen?
A esta pregunta que hacen, pienso yo que no es para contestarle.
Los contratan. Igual tú, que eres tan listo, tienes un negocio fantástico y quieres contratarles.
de verguenza el servicio... reservamos, nos dicen que unos dias, luego se retrasan, ya van dos meses y aun no tengo mi producto
Pero cuál es tu pregunta?
No compréis aquiiiiii. Servicio postventa nulo, 4 meses para un sofá cuando me dijeron 15 días... obviamante cancelé el pedido... lo barato sale caro.
Aún peor a los 6 meses a un sillón articulado se le rompió una pieza y fue imposible su reparación ni contestación de Conforama hoy en el trastero durmiendo el sueño de una confianza pérdida
Pueden llevar pedido de frigorífico a Zamora?. Y que sobrecoste lleva el transporte?
Llamar a tienda será mas efectivo.
Si el pedido lo haces desde la web, el coste de transporte se calcula desde su almacén central más cercano, por lo que no habría sobre coste
Yo creo que deberias de consultarlo. Creo que te saldra mas caro que si lo compras alli
Tienes q consultar por telefono, puede q te salga mas caro q comprarlo en Zamora.
Hay algún numero de teléfono con el 91
Todos los fijos de Madrid
Exacto si te refieres a los prefijos 91 es de Madrid
Supongo que te referirás a los prefijos de las ciudades de España. Sí es asi el 91 es el de Madrid
mipedido es 748038 y no se cuando llega , se paso el tiempo que me informaron
Cuál es la pregunta?
Mañana que es el día del corpus abre?
Acaso es fiesta?
Y
Horroroso...llevo 2h llamando i nadie no me lo coje...compre muebles,hemos aclarado el dia i la hora i ahira me mandan un sms pa decirme q tengo q pasar por la tienda o llamar a un numero especiales para aclarar la hora i el dia de entrega
Reclamación oficial, un Saludo
Es de lo más informal que he vusto nunca!!!
Y la segunda vez que compró me traen los muebles equivocados....siempre igual haciendo perder el tiempo ..... No entiendo cómo pueden tratar así a los clientes...
Pues porque tienen clientes, de seguro que de seguir así se quedan sin ellos... Un saludo
Completamente de acuerdo!!!
Servicio de entrega y montaje nefastos. Hablar con atención al cliente imposible. No es posible poner una reclamación. Es el peor trato que he recibido en años.
Si no le dejan poner una reclamación, se pone una denuncia en el Ayuntamiento que corresponda. Un saludo
Estoy disgustado he comprado un tresillo y llevo dos meses esperando. No existe atención al cliente ,nadie sabe nada. Es legal no tener atención al cliente? Es legal no tener un número de telefono que no sea un 902...?
Y justo eso es lo que haré el lunes. Muchas gracias.
Q pena de gente
hola buenas tardes abren los domingos? gracias
Quédate en tu casa mejor el Domingo anda !
Y
Si
¡Y!
9 semanas para comprar una mesita!! La traen en burro?
Hasta que lo fábrica, se tarda un poco
no, lo llevan en un traspalet hasta tu casa.
Hola puedo financiar un sofá
Puedes financiar lo que quieras
Si, son rápidos y muy amables los dependientes
sorbo
Si, cualquier mueble.
Si, sin problemas
Sres directivos de conforma: desde aquí les pido que hagan un ejercicio de mejora de procesos. Suspenso en responsabilidad con el cliente, supenso en atención al cliente, suspenso en entregas domiciliarias..y los clientes, somos quienes os pagamos.
Completamente de acuerdo
¿Tienen armarios de resina ó PVC?
Nefasta hemos comprado el 2 de junio casi todo para la casa y resulta llevamos 3 meses y nos faltan 3 sillas. Una de las mesitas del dormitorio dañada y hasta dentro de 4 semanas nada esto es una estafa hasta en los precios de lo q no nos podemos quejar de los de atención al cliente pero si de los montadores para variar horrible nunca más casi 2800wuros de compra para venir cada 15 días a reclamar repito desde junio
Buenos días tienen en tienda el cojín Bamboo blanco y marrón?
Usad el número de teléfono, por acá es difícil que te respondan
Aquí no te va a contestar nadie de conforama. Saludos
Cuanto cuesta el transporte
Me cobraron el 15% de la compra en transporte y montaje. Vamos aunque te vengan sillas montadas te lo aplican, parece de risa
La verdad que no lo se dependerá de la distancia supongo
Depende la distancia, aunque en esa zona hay muchos que se ofrecen a hacer portes
Por un traslado de Alcorcón a Madrid centro me cobraron 10€
Ni idea
Creo que ellos te facilitan furgoneta por horas. Y también tienes transportistas web las inmediaciones que te lo llevan pero lógicamente depende de la distancia
Depende de la distancia a la que haya que hacer el transporte.
Porque la silla Whity sin rebaja cuesta 119€ y ahora el precio con rebaja sale a 149€???
Gran pregunta que desenmascara la realidad comercial y las malas prácticas de algunos
Una pena no haber leido vuestros comentarios antes. Parece mentira que siga la empresa en pie. Transportistas no llegan el dia d la fecha, despues de esperar como me dijeron de 15h a 21h. No llaman ni para concretar otra fecha de entrega.
En ése tema,si son bastante irresponsables,tendrían,que mejorar,el,servicio de entregas a domicilio.
Ponles una reclamación y pide la devolución. La única manera de que cambien la empresa de transportes es de que reciban quejas y de que tengan que devolver el importe de las compras
A mi me paso lo mismo o parecido. Tenía q llegar tal como hoy X poner un ejemplo después de q dije q vengan xla tarde. Me llaman a las 21:00 q si podían venir al día siguiente. Una vergüenza
Un pena servicio al cliente desde el martes esperando lo electrodomésticos y no llegan .los e devuelto por que no me dan explicación ni preferencia para servirlo s lo antes posible no lo recomiendo y es la primera vez que compró hay no e tenido buena experiencia
Yo pienso igual me acaban de decir que no me traen los muebles que he pedido horrible por favor me han hecho una putada grandísima no compréis en comforama
Además no tienen sistema de reclamaciones... Lo pregunte en atención al cliente y no se dignaron ni en responderme
De acuerdo con todas las quejas,a mi después de montarme salón,m arañan mueble de tv con tornillos,la puerta del aparador de cae pq han montado mal los tornillos,mesa de centro mal montada y la mesa del comedor sin una pieza por lo cual no se puede abrir y m dicen que tardarán 45 días en solucionarme todo esto que esta por ver si vendrán,m vienen a montar dormitorio y se olvidan mesilla esto después de estar dos días esperando los nefasto,el servicio postventa y atención al cliente
A mi me ha ido miy bien
Esta claro, hoja de reclamaciones siempre. Al final funciona
Una pesadilla de tienda, no se la recomiendo a nadie, no cumplen con los plazos de entrega nunca.
Pues tienes razón ayer fuy a comprar un mueble de cocina había 2 que me gustaban te puedes creer que ninguno de los 2 los había y decia que tardarianmucho en traerlos que venían de china en contenedores mi pregunta es esta si los tienen agotados porque los tienen puestos en la exposición
UNA PENA, DOS MESES ESPERANDO PARA QUE ME TRAIGAN UNA CAMA ! Y NO ATIENDEN EL TELÉFONO NI CONTESTAN LOS CORREOS ! SIN VERGÜENZAS
Conforma en general tienen un servicio pésimo pero el nuevo de Majadahonda supera a todos, mala atención, pasotas. No vuelvo a comprar nada en conforma, entregas a domicilio son lo peor. No se lo recomiendo a nadie
Pues si una pena. Si lo hubiera sabido no compro ni loco. Aquí toda la tarde esperando y me acaba de llamar contándome una milonga y de malas maneras
Teneis el peor servicio postventa que he conocido. A parte tratais con empresas repartidoras que insultan y amenazan. No se como no se os cae la cara de vergüenza. Llevo esperando 4 semanas a que me retiren un somier en mal estado.
A mi me han cambiado una mesa hoy con el cristal dañado y me traen otra que viene claramente de una devolución y rayada, es una vergüenza de empresa
YO LLEVO 3 MESES PARA QUE CONTACTEN CONMIGO Y SE LLEVEN UNA LAVADORA,,,,,
La operadora del teléfono no da la opción a hablar físicamente con nadie, a no ser que sea un pedido online. Lo tienen hecho así para que te hartes de intentar reclamar por teléfono y desistas. La única forma de ser atendido es yendo físicamente.
Cual es la pregunta
Un desastre
Hice un pedido de lavabajillas por onlain a conforama tardaron 6 semanas en servirlo,melo traen con abolladuras frontales el mismo dia notifico la incidencia del hecho, me dicen que me llamarian pasado 10 dias repito llamada y me dicen lo mismo y recomendandome pasar por Alcorcon ,me fuy Alcorcon, me dan respuesta que se habia estropeado el sisistema y que estan en ello.Llevo 13 semanas que hice el pedidoy sigo esperando que se arregle el sistema porque ami no me ha llamado nadie eso si la pague el mismo dia que hice el pedido.
Hablar con alguien de Conforama es misión imposible por lo que estoy comprobando, vaya m..... de atención al cliente. No se me vuelve a ocurrir comprar ahí
Es verdad!
De vergüenza...me dejaron tirada sin avisar el primer día , cuando vinieron a montarlo me dejo el montador las cajas se fue a la furgoneta a por las herramientas y no volvió.Me lo montaron al días siguiente y le faltaban los cristales .De vergüenza
No creo que sea otra empresa externa... Ellos llevaban uniforme de Conforama. Pero si. Son unos impresentables. Tardaron dos semanas en armarme la cama y tuve que ir a por los tornillos que faltaban y reclamar. Gentuza
A mi me dejaron el mueble de salón a medio montar y luego tardaron semana y media en terminar de montarlo. Después de ir a reclamar y todo claro...
Son de vergüenza
Lo dicho, son unos sinvergüenzas, para vender son muy rápidos y amables, ahora la Post venta, eso es otro cantar. No hay servicio adecuado. NO LO RECOMIENDO A NADIE
Llevo esperando al portista 4,horas,ya les he dicho que haré mala publicidad.
El Conforama de Alcorcón no tiene nada que ver con el de Valencia
Retrasos monstruosos en las entrgas. Impresentable, porque ademas no te dicen nada.
Los transportistas son una empresa externa, por eso trabajan tan mal
A nosotros nos amenazaron con no subir la habitación si no pagábamos por adelantado los 60€ que faltaban. El servicio post venta es pésimo, sigo esperando respuesta 1 mes después porque me llegó arañado
miedo me da, tengo que recibir un mueble de salón
Es lamentable. Lo raro con ellos es que no tengas un problema con la empresa de transporte. No se como no cambian a otra porque a este paso les va a salir caro.
Insoportables, dejan muchísimo que desear, muebles que duran un chundi, vienen con defectos, y si no se rompen pronto, prontisimo... Servicio pos venta garrafal mente fatal. Casi un año para traerme piezas que llegaron en mal estado, aún no se han enterado, de una de las deficiencias Q tenia el mueble, taras de fábrica. Vamos que un cajón venga sin los cortes para poner el fondo manda huevos. Además de lo dicho lo comunico el montador, y a casi un año aún nada, ahora me traen una parte de los productos, el más importante nada... Reclamas te dicen que mandes mail. Mandas mail y resulta Q tampoco es válido, sale en otra tienda. Vas físicamente y tampoco... Que asco. Compre una lámpara de salón y me duro menos de 1 año Aquí la, menda no vuelve a comprar jamas
Está tienda es lo peor, el servicio de transporte es malisimo y no se hacen responsables de nada.
Son malisimos,,irresponsables, el servicio de transporte peor y te engañan , dicen que te lo llevan gratis y es mentira, te cobran y te sirven cuando les da la gana, no recomiendo comprar en conforama
Casi casi doy la razón ya que no hay servicio de transporte o te cobran por ello, no tienen muy buena calidad.
Suerte que habréis tenido, me alegro, en mi caso me han dejado tirado 4 veces sin presentarse... Más otras 2 veces que si han llegado ha sido con piezas rotas.. tras 5 meses, la séptima visita ha sido para retirarlo todo porque evidentemente se lo pueden meter por.... Donde quepa
A mi fue todo genial
Pues a nosotros nos fue genial ,y rapidos en el montaje,gracias
Es una vergüenza el tema del transporte. 2 citas seguidas y el transportista no se presenta. No recomiendo esta empresa para nada, CONFORAMA es una estafa.
Ya pero a lo mejor tienen mas repartos 😉
Has pasado por lo mismo que yo pero desde noviembre sigo esperando que termine el montaje se me olvidaba cobraron súper rapido
Mi entrega la realizaron cinco horas mas tarde de la que me indicaron.
Si no quieren disgusrarse y llevarse quebraderos de cabeza NO compren es esfa tienda.
Una barbaridad.... jamas me habia pasado esto... q ni siquiera t coman el teléfono.. y mas en esta situación q debemos salir lo menos posible una pena... se veian serios y responsable... una pena
😭😭😭😭 lamentable no haber hecho caso a los comentarios
Es una vergüenza lo de esta tienda
Los montadores no tienen educacion y se lo permiten los de la tienda. Verguenza por partida doble
No se ni como existe esta empresa. Son unos informales. Una y no más. Los transportes un desastre. La atención peor.
Son buena gente los precios que tienen son bueno
Por eso los monto yo, caro y malo el montaje
Por? Es sabido que son muebles de bajo coste...
Desde luego
Y
Muy descontenta con conforama. Servicio nefasto, tanto los empleados que te atienden vía telefónica (si lo consigues) como repartidores, que se presentan sin previo aviso o pides que te lleven el pedido por la mañana y se presentan por la tarde.
😱😱😱😱😱😱
Es una empresa de saco estoy esperando un sillón desde octubre me dijeron que en 15 días después que te piden el dinero adelantado el hotro día después de no poder habrá con ellos a mi hijo que estuvo allí le dicen que no saben nada del sillón des pues de mucho discutir le dicen que esta semana antes del viernes me llaman son una gentuza no pienso comprar nada más allí y les voy a poner verdes por todos los lados
Bochornosa la experiencia de compra, 5 meses para un cabecero, no aparecen cuando te dicen, se lavan las manos porque es transporte externo, lo traen roto y no entregan la nota del defecto... NO RECOMENDABLE en absoluto!
Mi experiencia ha sido positiva. Yo compre el salón y mueble de cocina. Todo fenomenal. Lo entregaron antes y me faltaban unos tornillos y fuimos a la tienda y me atendieron muy bien y nos lo dieron. Yo lo q cuentan negativo lo creo pq en todos los comercios siempre pasan cosas negativas. El problema es q cuando es positivo nunca se cuenta. Somos así. Y estoy segura q hay más experiencias positivas q negativas.
Asquerosa, un mes para que me traigan un congelador y lo de que te lo llevan gratis es mentira, pero he ido a reclamar y en vez de dar explicaciones se lavan las manos. No recomiendo comprar nada ahi, yo no vuelvo ni que me lo regalen
Fallo no haber visto las valoraciones antes, el transporte a casa de lo que compras es horrible se retrasan y no puedes llamar, te toca ir a la tienda.
Yo tampoco
Yo no tuve ningún problema
Eso es muy cierto, cuando estan agobiados por el volumen de repartos, tiran de pequeñas empresas de escasa eficacia.... No seras el primero, no serás el ultimo.... Una gran empresa. Ruborizada por un mal servicio
Yo no he tenido ningún problema con el transporte
Lo peor servisio que he visto en mi vida. Son unos sin verguenza i irresponsable
Bueno tres estantería pequeñas a principio de diciembre y la acabo de recoger porque la tenía pagada sino los mando a la m
En el servicio al cliente me dicen que no pueden darme información del pedido por qué no se puede poner en contacto con la tienda. Son las 18:40 y la entrega era por la mañana, ni llama nadie
No sé qué decirte, nosotros al final no compramos nada allí, no sé cómo responden, pero mis cuñados sí y ellos en principio no han tenido ningún problema. A mí no me convenció mucho la verdad y he preferido comprar mis muebles en otro sitio. Será como todo, según con quién des......
No tanto.pero se les aproxima
Me parece una vergüenza el servicio de entrega de Conforama y que no me atienden a mis quejas. No volveré a comprar nada más y les diré a mis contactos y publicaré el mal servicio
Tardan mucho la verdad, pero también es verdad que te Dan un plazo de entrega de un máximo de 90 días... Todo lo que sea por encima estarían incumpliendo su política de envíos, pero te lo avisan del tiempo que tardan, que siempre suele ser menos y todos queremos y nos pensamos que en dos días lo tendremos en casa... A mi me lo acaban de traer después de más de dos meses (dentro de los 90 días...) Y tus quejas si han sido al número de atención al cliente, son nulas, porque es ha una centralita con un contestador...
Llevo mas de tres dias esperando una llamada o email para enviarme unas instrucciones del montaje... menos mal que he llamado yo al proveedor y lo hemos solucionado!! Porque todavia seguiria esperando una solución...🤬
Tienen un servicio de atención al cliente NEFASTO. Yo, desde luego, no volveré a comprar alli
Es verdad que el servicio Post venta no funciona todo lo bien que debería.
Yo tampoco volveré a comprar en conforma ni loca .he comprado varias cosas y no me han durado ni 2 días están mal montadas . Son de mala calidad ...... una vergüenza total y la atención y reparto peor aún. Estoy intentando devolver todo .
Aquí solo escriben los q se quejan,micha gente compra allí ,le fue bien como a mi y no se para a escribir nada
He comprado muy poco, sólo una Silla no debo opinar.
Fue todo correcto, por lo que leo debí tener suerte!
Sera como todo,bueno y malo ,particularmente a mi me fue bien y bastantes veces ,ahora tengo un pedido pendiente de entrega,espero sea todo correcto y no cambie mi opinion,gracias
Conmigo no fue tan mal
Yo no pienso volver en la vida, vaya panda de sinvergüenzas
No es posible hablar con una tienda conforama para saber el estado de mi pedido. 3 meses esperando sin noticia
Yo tambien llevo esperando un pedido hace tres meses,y si consegui hablar con la tienda a la primera ,pero les vino esto de perlas, dice q como estan tiendas cerradas tenemos q esperar estos 15 dias a ver q pasa.....
Es imposible a no ser que vayas a la tienda, el servicio post venta es nefasto.
Yo tuve suerte y comprando on_line el pedido llegó en tres días, pero en la tienda física nos decían que tardaría de 40 a 60 días.
Una vergüenza de empresa, más de tres meses para un mueble que tenía que haber llegado en mayo y sigue sin llegar y estamos a mediado de junio, en la vida vuelvo a comprar nada allí y de mi parte se llevan una reclamación que presentaré a consumo.
Hombre... Ellos al atenderte en tienda (cuando por fin lo consigues, porque preguntes lo que preguntes siempre te dicen que lo que tienen en exposición y punto... Y allá te apañes) se lavan las manos y te dicen que entre 30/45 dias y 90... Asi que si te han tardado 90... Ellos venden y entonces encargan la fabricación a alguien del extranjero me han dicho esta tarde que he estado yo, supongo que irán fabricando por orden de petición o segun el stock de materiales que tengan disponibles en fábrica, vete a saber... Pon una queja donde quieras pero si han tardado menos de 90 dias no tienes nada que hacer :-(
Que va si han pasado más de 90 días y hoy me han dicho que todavía otros 15 más
Rebajas?? De hasta el 70%?? Una habitación le suben el precio y lo tienen al mismo precio que hace 3 meses... Conforama ENGAÑA.
Suele pasar en esa tienda
No compras.
Hola Patricio! En primer lugar, deberías informarte mejor y, además, decir la verdad. Yo no solicité la devolución porque vosotros días más tarde lo pusierais más barato. Encontré el mismo colchón y el mismo canapé más barato en la tienda Flex Store, y a
Que razón tienes.....muebles malos y encima unos timadores, a mí encima me llamaron mentiroso
Me ha gustado
Desatención al cliente se debería llamar a este departamento. Lamentable. Última vez que compro
Tienen atención al cliente no creo que tengan ningún problema en atendenderte tiene un departamento para resolución de incidencias.
Vaya poca formalidad.Compro lavavajillas el sábado para q me lo traigan lunes, me dicen q hoy martes mañana y después de esperarles me dicen q no pueden por avería en el transporte.Horror conectar con ellos.
A mi nunca me han fallado en el día de entrega el transporte es independiente son autónomos
Es algo normal en ellos.😯
¿Los vendedores de conforama van a comision? Porque de ser asi la vendedora morena de pelo rizado que estaba esta mañana en la seccion de colchones de Conforama Alcorcon a metido la para bien por prepotente y maleducada.
Yo no se si van a comision!!!!y ademas no me escriba mas vale?😒
A mí también me han timado con el transporte, y es el segundo día que no vienen con los muebles. Que poca vergüenza.!!!
Pin una reclamación
A por ellos
¿son iguales todos los conforamas como el de Alcorcón, con la misma mala educación, baja eficacia y chulería?
Más o menos
Por el estilo. Esa misma opinión tengo de éstas tiendas.
Los de Alcorcón se llevan la palma
La verdad no se si todos, hay que hacer la prueba e ir comentando ;-)
No pero Alcorcón no tiene muy buena fama
Si la verdad es que no son muy amables en Alcorcon
¿Y mi zapatero pa cuando? Si queréis ya os lo pregunto como Jennifer Lopez en su nuevo hit.
Digo lo mismo que Imanuel.
A mi una vez me tardo una mesa casi 5 semanas
Nosotros aquí no te podemos ayudar.
NO COMPRES EN ESTA TIENDA.LLEVO 3 MESES PARA QUE ME CAMBIEN UN SILLON Q NO FUNCIONA DESDE EL PRIMER DIA,ATTE AL CLIENTE SON TODO LARGAS.LA BARATO SALE CARO,LA PENA NO HABER VISTO ESTOS COMENTARIOS ANTES.TENDRE QUE TOMAR MEDIDAS...
Que pena
Me arrepiento de haber confiado en ellos, se burlan del cliente, poca seriedad, son unos impresentables!!! Vergonzoso servicio
Hola , mi experiencia a sido muy buena el personal muy atento y servicio a domicilio muy puntual te dicen la fecha que te llevan los muebles y cumplen te los llevan el mismo día que te dicen
Lamentable, servicio de entrega y montaje cuando ellos quieren y encima con el mueble defectuoso y sin solución.
Me gustaría saber por qué si pagas un servicio de subida de producto , te dicen que te lo entregan hoy sorprendentemente no lo suben ,dicen estar incompleto ,nadie responde las llamadas..sin embargo el cargo está hecho, dónde está mi sofá??
Uuufff esto puede picar pero ¿Se ha planteado alguien que la mayoría de las quejas se deben a problemas de almacén... Y de personal que no pone el debido cuidado en la preparacion?
Meses esperando pedido y al final sin entrega y para devolver el dinero de señal no querían soltarlo.pero con cola tod@s para lo mismo
Yo ninguna queja, me entregaron el producto en casa en el tiempo estipulado, lo montaron y como me trajeron un par de cosas equivocadas, me las repusieron después sin coste adicional, por supuesto
Ya sabes para la próxima... Y también ya sabemos...
Por qué roban el tiempo a la gente diciéndoles que le entregan el pedido y luego ni tan siquiera cogen el teléfono a sus propios compañeros
esto es españa
Lo que hay que hacer es dejar de comprar en este sitio que es lamentable atención penosa las cosas llegaron rotas a mi hermano le jodieron todo el suelo con las patas de un sofá que compro y no sé hicieron cargo de nada
Es vergonzoso,pides los muebles de un color y te los envían de otro,después de estar esperando 2 meses,dices una hora y van antes,descontrol total
Porfavor no comprar en estas tiendas compre una lámpara en enero y estamos a mayo ,y me la AN entregado ya xq puse una reclamación a consumo ,es una vergüenza de empresa ni sé cómo dejan que esté en España tiendas así
No tienen prácticamente nada en stock, y los pedidos suelen tardar bastante aunque avisan.
Esta gente son unos impresentables qué vergüenza me dejaron los muebles a medias y rotos
Yo estoy esperando un sofá hace un mes...
Yo asi tuve suerte. Ningun problema. Lo que tienes que hacer es ir a Conforama y reclama al Jefe que te atendera. Un saludo.
Cuanto tiempo se puede retrasr pedido
Mira las reseñas y te podrás hacer una idea, respecto al tiempo de llegada del pedido la mayoría son negativas... a mí tardaban más de un mes en llevarne un somier.. según me dijeron no lo tienen en la tienda y deben encargarlo.
A mi siempre me llego en la fecha fijada.
Hola el lunes me han traído unos muebles la mesa de centro venia mal aun no se han puesto en contacto conmigo y Dan un teléfono que es 902 que no resuelve nada para cuando me contestan
El 902 es de alta tarificación (Carísimo) increíble que no tengan uno gratuito de atención al cliente.
Son unos impresentables, según mí experiencia.
Si algún responsable de Conforama ha leído al menos la mitad de lo que sus clientes escriben aquí, se le debería caer la cara de vergüenza. Sois maleducados y mentirosos.
Resulta que a mí me han llamado para decirme que hoy jueves me traían el cuarto de mi hijo por la tarde. Me escriben un mensaje está mañana que hoy me llega el cuarto... Pasan las horas y sigo esperando. Me he deshecho de lo que tenía donde dormía mi hijo esperando al cuarto y aún nada. Llamo y me dicen que reparten hasta las 21:00 y que 20 min antes de venir me llaman...para eso quedan 5 minutos y dudo que llamen...ahora qué hago???
Se me puede explicar porque razón No se llevan mi lavadora antigua cuando en la tienda me dijeron que cuando me trajese la nueva se llevaba la antigua???
Hay veces que en las tiendas te dicen una cosa y los transportistas hacen lo contrario porque suelen ser autónomos y no se hacen responsables. Deberías haber llamado a la tienda antes de irse los transportistas
Pregúntaselo a la tienda
Pon una reclamación en la tienda
Ed una vergüenza yo me fui a comprar un sofa despues de pagar todo nel momento me dicen despues de un mes justo el dia que me lo tiene que entregar me llaman que el sofa ha venido com defecto tengo que esperar otro mes una vergüenza
A mi me pasó algo parecido con la nevera y el lavavajillas, después de 1 mes esperando no lo trajeron por que no había nevera, se canceló y al tiempo volvimos a por el lavavajillas y 3 días después ya estaba en mi casa instalado y todo
No tengo experiencia alguna. Nunca he comprado nada allí.
A mí para un colchón tiempo estimado 45 días me tardaron 3 meses
Y encima se fueron dejándome todo el cuarto desarmado nos dejaron las cosas tiradas que mal muy mal y estoy llamando al teléfono y nadie responde
Hay que ir directamente a la tienda y poner la reclamación.
El teléfono que tienen es un call center, mal.... Tienes q personarte en la tienda
Compré una mesa por internet y estoy intentando q me atiendan telefónicamente y es misión imposible, sólo hablas con una máquina y marcas un chorizo de números para que al final te diga q rellenes una hoja en la web y adiós Una vergüenza
Y la pregunta es???
Es cierto
Cierto asi son
Cierto
Llevo 3 semanas esperando al canape solo me trajeron el colchon cuando me dijeron q tardarian 3 dias y las dos cosas en el mismo dia son unos sinvergüenzas mejor comprarte un pack de cama en cualquier otro sitio.Y mucho menos de pikolin !!
Son muchas reclamaciones, no se porque alguien gubernamental no interviene, debería haber una defensoria para esto.
Sugerencia, mientras tengan el servicio de transporte que tiene, NO COMPRÉIS EN CONFORAMA, pues aunque os pregunten cuando queréis la entrega, os lo llevarán cuando les dé la gana, llevamos esperando casi 10 horas...
Pues si, desgraciadamente los plazos de entrega a veces no los cumplen y comunicarse con ellos no es posible, ni por teléfono ni por la web.
Así es, ya a mi me cumplieron, pero no los recomiendo, me hicieron pasar muchas molestias, y lo peor es que no hay vías de comunicación certera.
Mi esperiencia es nefasta,los dependiente no tienen ni idea,atienden fatal,tardan en traer pedido y cuando lo traen viene confundido o defectuoso y el montaje fatal,un horror,no vuelvo a Conforama aunque fuese la única tienda del mundo.
Pues a mi desde luego en todas las ocasiones q he ido peor imposible ...quitando unavq fuimos a recoger una silla de escritorio que por ciero no nos la llevo a casa despues de pagar transporte porq decian q no habia ...y en tienda ni miraron ...pero el dependiente q nos atendio en esa ocasion fue Amable...lo demas fatal .... pero si hasta los montadores se pusieron musica en el movil que no nos dejaban ni escuchar la tele!!!!! Dónde se a visto esa falta de profesionalidad? Yo desde luego en mi vida vi algo asi...un 0 para Conforama !!!
yo buena experiencia
Son muy poco profesionales
Yo tengo la experiencia totalmente contraria, la dependienta muy amable, la de la caja muy bien. Realice el pedido el día 31 de julio de 2018 y lo tengo en casa el día 4 de agosto de 2o18. Compré un sofá relax.
Servicio horrible, 2 horas paraque me atiendan y cuando lo hacen el vendedor me dice que me lo piense mejor que tiene más clientes que atender. Por no hablar de que he estado 1/2 hora esperando para que me dieran una mesa, al final me he ido sin nada
Son mu JINCHOS
No sé cómo puede existir todavía son unos incompetentes sólo están listos para cobrar eso lo primero pero luego están engañando a los clientes me an echo perder días de trabajo dos en concreto q iban a llevar el mueble y lo cojonudo ni te avisan
En ese tema completamente deacuerdo. MIGUEL. Supongo que habrás puesto una demanda en la OCU yo lo hice y tomaron cartas en el asunto,
Pues nunca mais
Una vergüenza. No comprar en conforama. El día 30 de marzo compramos un frigorífico, se supone que el 6 de abril llegaba a la tienda y el día 9 a mi casa. Estamos a 8 de mayo y aun no tenemos noticias. Ahora, pagado está desde el primer día. Estafa
La gente se queja mucho del servicio que prestan,y de lo mal que atienden al personal, y ante esto, solo queda poner una reclamación oficial. Y denunciarlo en redes y por supuesto no volver a comprar en esa "tienducha". Un daludo
Por desgracia suele pasar
Vaya profesionales
Una vergüenza de empresa, me hicieron esperar todo el día del sábado , para que no me llegase el sofá , incompetentes , la operadora me dijo que el reparo me llegaría porque estaba blindado , aquí no llego nada👎
Totalmente de acuerdo contigo, pero no solo en la tienda de Alcorcón, en todo Conforama. Son unos impresentables. Si compras por internet y el color no se ajusta a lo que tú quieres o la textura del sofá no es la que tú esperabas, no puedes devolverlo y te lo digo por experiencia de hace una semana
Hoy habre conforama?
Hola, en principio si. Su horario es de 11 a 21h. Pero no sé si dependerá del conforama o abren todos.
Venden cunas convertibles ??? Esque miro por internet y no me aparece nada
No lo sé. Lo siento
No estoy seguro, pero las veces que he ido a la tienda de Alcorcón no he visto nada
Lo cierto es que no lo sé
Es posible que sigan existiendo gente estafadora como éstos??????
Yo lo que he comprado me ha salido bueno y barato y Dan buen servicio, lamento tu mala experiencia
Pues si
Me alegro por vosotros ojalá a mí me fuera tan bien
Un surtido de productos increible y la atencion muy buena
Yo no tuve problemas con ellos....todo perfecto.
Precios muy accesibles y garantia
Como es posible que entre a comprar en Conforama a una foto mía con mi móvil me pidan opinión de que me parece Conforama y salga mi foto en la opinión no me lo puedo explicar
Mejor que ni entres a comprar.....tiendas de muebles hay muchas, peor que está ninguna
Tendrás tu foto en la ubicación
Tienen muy buenos precios y buenos muebles solo que es una pena que la logistica de las entregas y el personal no sea muy eficiente. son ya 2 veces que pago el servicio del transporte y las dos veces me llegaron tarde. una pena
Bienvenida al club, a mi me cobraron por una cosa y luego encima me tocó pagar más pq se habían equivocado
Llevo esperando 2 meses a que me entreguen un sofá. esta experiencia esta resultando nefasta. me lo voy a pensar muy mucho el volver a comprar en esta tienda.
Si merecen las peña Ai que esperar
Es de tan buena calidad que se están concentrando en la fabricación
No es la primera vez que ocurre esto
Hola me gustaria saber si comprando en Sevilla la compra la llevariais hasta Chiclana de la frontera
El sistema de reparto de esta empresa deja mucho que desear .... no entiendo una empresa tan grande puede tener esas deficencias tan grandes .
Vivo en Madrid 🇪🇸
Normalmente sí
Para eso es mejor contactar con la tienda directamente, bien en persona o a través de su página web. Allí te resolverán todas las dudas. Suerte!!!!
¿Por qué no responden durante casi 13 minutos de espera en un 902 que ellos mismos dicen que es de "atención al cliente" y que se supone no gratuito? Se me quitaron las ganas de comprar
No sirve de nada llamar tienes que ir el 902 es de Barcelona no tienen teléfono en Madrid y desde Barcelona lo único que hacen es mandar un email para que te devuelvan la llamada pero no lo hacen. Por tanto tienes que ir que tengas suerte
No llames al 902, busca el equivalente gratis, además de que están obligados a facilitarlo desde hace poco tiempo. Si puedes ve a la tienda física y haz las gestiones allí
Estarán bajo mínimos, supongo. Como todas las empresas
A mi me pasa lo mismo, no tienen atención en el teléfono, he hecho un pedido y no sé nada de él. La página web que tienen para hacer el seguimiento tampoco funciona. ¿Llegará lo que he comprado? En fin, yo también siento no haber leído comentarios
Yo nunca tuve problemas. Siempre llegó lo comprado.
Se trata de una empresa vergonzosa. No te atienden al teléfono, no contestas a tus reclamaciones y si compras olvídate del mueble, pasan meses y nada...
Pues habeis tenido mala suerte llevo años comprando y no he tenido problemas. Vaya!
Confirmo lo mismo.
Una barbaridad.... jamas me habia pasado esto... q ni siquiera t coman el teléfono.. y mas en esta situación q debemos salir lo menos posible una pena... se veian serios y responsable... una pena
Lo siento no puedo opinar me pase una tarde pero no encontré nada que me gustará
No puedo opinar hasta el momento, he comprado una mesa de centro y me dijeron que no la tendría hasta mediados de enero
Son unos irresponsables ,maltratan al cliente ,6 meses como lees y sin servir el sofá que pedí
Puedo ir con una mascota
No lo sé con seguridad, pero creo que de momento, tendremos que esperar a que lo permitan.
Tienen camas canapés, pueblecitos para colocar Tv, y mesa para salón que no sea blanca y precio de cada.
Es una tienda de muebles, entre otras cosas, y puedes ver su catálogo con precios en la web
Porque tienen un 902 en Conforama Alcorcón gastas y no contestan
Tienen un 902 porque es una central que te pasa al Conforama de la ciudad que tú quieras ....pero vamos que tienen una cara que se la pisan con el 902 ganan dinero ...y lo de que no contestan eso es habitual ...
Porque en Conforama Alcorcón no te sirven lo que pagas
Esa es buena. Yo tuve un problema, con el servicio online, y tardaron 2 meses en reembolsarme, mi dinero, después de mucho und
Más que una pregunta parece una afirmación. Yo personalmente no he tenido problema alguno con ellos, pero sin duda, tu tendrás tus razones para comentarlo. Espero que Conforama reaccione y solucione tu posible problema. Un saludo
dónde y cómo se puede hacer una reclamacion
En el mismo centro
En el mismo centro tendrán hojas de reclamaciones
quiero devolver un producto comprado el 3 de Marzo. es posible devolverlo aun debido al estado de alarma?
Algunos productos no los devuelven por higiene como sabanas, fundas nordicas, etc. Mejor pregunta por telefono o en la tienda
Llama o incluso si puedes acercarte a una de sus tiendas
Mejor llama
Creo que te daban 100 días pero yo que tu, les llamaría.
Cómoda blanca entrada 3 o 4 cajones
No he visto y estuve mirando cómodas
Creo que no ay ni guna
Cuando cojones vais a traerme mi sofa lleco esperando 3 meses este sabado la boy a liar en vuestra mierda de tienda
Dirígete a la Att. al cliente de su web, porque a través de este medio dudo que te atiendan
Mohsin no te puedo ayudar en eso tienes que ir al atención al cliente a la tienda
Qué vergüenza de tienda! No responden a las incidencias.. compramos un dormitorio y a la comoda le faltaban piezas... después de 2 semanas no se han dignado a contestar.. NO VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ NUNCA MAS!misiimposible.. lo logré y la señor
Bueno a mi el trato y atención han sido magníficos... cuando reciba mi sofá podré corroborar esto o daros la razón a los que opináis mal 🤷♂️ ...de momento todo bien
No he tenido problemas
Te doy la razon nada profesionales1😠
Podemos hacer una denuncia colectiva?
Por¿?
Los empleados los contratan o los recogen?
A esta pregunta que hacen, pienso yo que no es para contestarle.
Los contratan. Igual tú, que eres tan listo, tienes un negocio fantástico y quieres contratarles.
de verguenza el servicio... reservamos, nos dicen que unos dias, luego se retrasan, ya van dos meses y aun no tengo mi producto
Pero cuál es tu pregunta?
No compréis aquiiiiii. Servicio postventa nulo, 4 meses para un sofá cuando me dijeron 15 días... obviamante cancelé el pedido... lo barato sale caro.
Aún peor a los 6 meses a un sillón articulado se le rompió una pieza y fue imposible su reparación ni contestación de Conforama hoy en el trastero durmiendo el sueño de una confianza pérdida
Pueden llevar pedido de frigorífico a Zamora?. Y que sobrecoste lleva el transporte?
Llamar a tienda será mas efectivo.
Si el pedido lo haces desde la web, el coste de transporte se calcula desde su almacén central más cercano, por lo que no habría sobre coste
Yo creo que deberias de consultarlo. Creo que te saldra mas caro que si lo compras alli
Tienes q consultar por telefono, puede q te salga mas caro q comprarlo en Zamora.
Hay algún numero de teléfono con el 91
Todos los fijos de Madrid
Exacto si te refieres a los prefijos 91 es de Madrid
Supongo que te referirás a los prefijos de las ciudades de España. Sí es asi el 91 es el de Madrid
mipedido es 748038 y no se cuando llega , se paso el tiempo que me informaron
Cuál es la pregunta?
Mañana que es el día del corpus abre?
Acaso es fiesta?
Y
Horroroso...llevo 2h llamando i nadie no me lo coje...compre muebles,hemos aclarado el dia i la hora i ahira me mandan un sms pa decirme q tengo q pasar por la tienda o llamar a un numero especiales para aclarar la hora i el dia de entrega
Reclamación oficial, un Saludo
Es de lo más informal que he vusto nunca!!!
Y la segunda vez que compró me traen los muebles equivocados....siempre igual haciendo perder el tiempo ..... No entiendo cómo pueden tratar así a los clientes...
Pues porque tienen clientes, de seguro que de seguir así se quedan sin ellos... Un saludo
Completamente de acuerdo!!!
Servicio de entrega y montaje nefastos. Hablar con atención al cliente imposible. No es posible poner una reclamación. Es el peor trato que he recibido en años.
Si no le dejan poner una reclamación, se pone una denuncia en el Ayuntamiento que corresponda. Un saludo
Estoy disgustado he comprado un tresillo y llevo dos meses esperando. No existe atención al cliente ,nadie sabe nada. Es legal no tener atención al cliente? Es legal no tener un número de telefono que no sea un 902...?
Y justo eso es lo que haré el lunes. Muchas gracias.
Q pena de gente
hola buenas tardes abren los domingos? gracias
Quédate en tu casa mejor el Domingo anda !
Y
Si
¡Y!
9 semanas para comprar una mesita!! La traen en burro?
Hasta que lo fábrica, se tarda un poco
no, lo llevan en un traspalet hasta tu casa.
Hola puedo financiar un sofá
Puedes financiar lo que quieras
Si, son rápidos y muy amables los dependientes
sorbo
Si, cualquier mueble.
Si, sin problemas
Sres directivos de conforma: desde aquí les pido que hagan un ejercicio de mejora de procesos. Suspenso en responsabilidad con el cliente, supenso en atención al cliente, suspenso en entregas domiciliarias..y los clientes, somos quienes os pagamos.
Completamente de acuerdo
¿Tienen armarios de resina ó PVC?
Nefasta hemos comprado el 2 de junio casi todo para la casa y resulta llevamos 3 meses y nos faltan 3 sillas. Una de las mesitas del dormitorio dañada y hasta dentro de 4 semanas nada esto es una estafa hasta en los precios de lo q no nos podemos quejar de los de atención al cliente pero si de los montadores para variar horrible nunca más casi 2800wuros de compra para venir cada 15 días a reclamar repito desde junio
Buenos días tienen en tienda el cojín Bamboo blanco y marrón?
Usad el número de teléfono, por acá es difícil que te respondan
Aquí no te va a contestar nadie de conforama. Saludos
Cuanto cuesta el transporte
Me cobraron el 15% de la compra en transporte y montaje. Vamos aunque te vengan sillas montadas te lo aplican, parece de risa
La verdad que no lo se dependerá de la distancia supongo
Depende la distancia, aunque en esa zona hay muchos que se ofrecen a hacer portes
Por un traslado de Alcorcón a Madrid centro me cobraron 10€
tengo una idea
Creo que ellos te facilitan furgoneta por horas. Y también tienes transportistas web las inmediaciones que te lo llevan pero lógicamente depende de la distancia
Depende de la distancia a la que haya que hacer el transporte.
Porque la silla Whity sin rebaja cuesta 119€ y ahora el precio con rebaja sale a 149€???
Gran pregunta que desenmascara la realidad comercial y las malas prácticas de algunos
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.