Grupo Chapín

ANGEL M.

ACTUALIZACIÓN OCTUBRE 2022 HAN EMPEORADO EN LA CALIDAD Y LA PUNTUALIDAD! NO TIENEN NINGÚN TIPO DE CONTROL SOBRE LAS RUTAS Y FALSEAN LA INFORMACIÓN QUE FACILITAN A LOS AFECTADOS. EMPRESA POCO FIABLE. ESPEREMOS QUE LA COMUNIDAD DE MADRID LES IMPONGA SANCIONES EJEMPLARES O QUE LOS SUSPENDA EN LA ACTIVIDAD. LAS RESEÑAS DE 5* DEBEN SER “INEXACTAS / IRREALES” PORQUE DESDE LUEGO SÓLO INTENTAN FALSEAR EL RANKING DE OPINIONES POSITIVAS. ¡¡ INCUMPLEN SISTEMATICAMENTE LOS HORARIOS DE RECOGIDA !! En mi caso, la actitud de la empresa es absolutamente vergonzosa. De forma sistemática incumplen los horarios de recogida de las personas con discapacidad que tienen que utilizar una de sus rutas para llegar a su centro ocupacional y también a la vuelta a sus domicilios. Con un mismo autobús pretenden prestar varios servicios, lo cual es absolutamente inaceptable y mucho más cuando se trata de personas con discapacidad.

A. L. P.

Ningún propósito de rectificar el mal servicio. Si llegan tarde, intentan torear al cliente. No es buena estrategia de empresa

Maria Mozo

Como ruta para colegios de educación especial dejan mucho que desear. Son niños “ especiales” y los tratan como muebles. Muy muy poca profesionalidad. Creo que debería de dejar de llevar rutas especiales. Como mamá del colegio de educación especial Joan Miró lo sufro en primera persona y sobre todo este curso 2022/2023 se está luciendo de gloria

Almu Ph

Un servicio pésimo. Llevan la ruta del colegio de mi hijo ,Príncipe de Asturias, llegan TODOS los días tarde al colegio y no hablamos de 5 minutos sino de 15, 30...cada día es un autobusero distinto los cuales ni se saben la ruta y nunca llegan a la hora a la primera parada y claro, eso hace nunca ir en hora. Un desastre de empresa.